技術サービス～Technical service～
テクノ・スズタの強み
技術サービスの仕事は、お客様に提供する機器に関するシステム・保守・修理・管理に関し、情報提供から機器の設置、アフターフォローを一貫して行っています。
この技術サービスに特化した部門があることは、テクノ・スズタの強みといえます。
営業ではわからない、機器の不具合について状態をみて、修理をするか購入するかなど、お客様に対して丁寧な説明を行っており、営業と一緒にお客様のところへの訪問も行い、安心・安全な機器の提案を行っています。
メーカー認定の技術者
保守・修理を行う技術者にはメーカーの認定を受けた技術者がいます。当社が提供する機器の中には、修理やメンテナンスが必要な際に、メーカーの技術者しか取り扱ってはいけない、製品があります。
その場合、実際に修理になった場合、メーカーから技術者を派遣したり、製品を郵送する必要がある為、高額な整備費用が必要になります。
ですが、メーカー認定の技術者を設置しているため、テクノ・スズタで修理・メンテナンスを行うことが可能になり、低コストで整備を受けることができるのです。
通常の対応
認定技術者が対応
